работа с клиентами (менеджер) - резюме 72627955

Ольга Богданова

Дата обновления: 05.06.2020

Город: Санкт-Петербург

Категория: Государственная служба

Зарплата: 35000

Тип занятости: Не имеет значения

Опыт работы (лет): 30

Образование: Среднее специальное



Текст резюме:


Богданова Ольга Геннадьевна
Женщина, 56 лет, родилась 24 мая 1964

+7 (904) 5139272 — предпочитаемый способ связи
5139272@mail.ru

Проживает: Сертолово
Гражданство: Россия, есть разрешение на работу: Россия
Не готова к переезду, не готова к командировкам
Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
Продажи
• Дилерские сети
• Дистрибуция
• Менеджер по работе с клиентами

Занятость: полная занятость
График работы: удаленная работа, гибкий график, полный день, сменный график

Желательное время в пути до работы: не более полутора часов
35 000
руб.

Опыт работы —29 лет
Май 2019 — настоящее время
1 год


магазин модной одежды Cop.Copine
Россия
Розничная торговля
продавец-консультант (на усиление)
встреча покупателей, помощь в составлении лука, работа с возражениями.Ведение клиента до совершения покупки.
Июль 2018 — Сентябрь 2018
3 месяца


ООО Глобал Сервис
Россия
Оператор call-центра
Холодные звонки будущим клиентам. Информация о предоставляемых услугах компании, ремонта электрики и сантехники. В завершении составление заявки об одной из услуг. Работа в CRM.
Ноябрь 2015 — Сентябрь 2017
1 год 11 месяцев


ИП Коронова ( Магазин KIWI )
Санкт-Петербург
Продавец-кассир
Консультация покупателей по ассортименту,активное обслуживание.Формирование базы постоянных клиентов.Выкладка и развеска товара по стандартам мерчендайзинга. Принятие товара и его инвентаризация.Порядок и чистота зала.
Ноябрь 2012 — Ноябрь 2015
3 года 1 месяц


ИП Прохорова А.А. (Магазин Cordero)
Санкт-Петербург, vk.com/club45512393
Старший продавец-кассир
- Продажа бутиковой одежды: Carla B, Mazzanetto, B.yu, Grigiombra, Femi, Max&Moi, Vivi и др.
- Консультировала клиента относительно качества, надежности, истории марки и других конкурентных преимуществ с целью повышения объемов продаж магазина.
- Работа с возражениями.
- Планировала маркетинговые мероприятия (акции, подарки, скидки) для привлечения новых и повышения лояльности существующих клиентов.
- Вела покупателя от начала покупки до ее завершения (упаковка, работа с кассой).
- Принимала партии товара, занималась оформлением зала, правильным размещением товара.
- Вела журнал продаж и журнал приема-сдачи смен, проводила ежемесячную инвентаризацию.
- Занималась совместно с руководителем отбором и подготовкой нового персонала, его стажировкой.

Достижения:
- Привлекла для магазина большое количество новых клиентов и клиентов, с которыми работала на предыдущих местах.
- Повысила личный навык работы с новым персоналом в ходе стажировок новых сотрудников.
- Повысила уровень экспертных знаний сырьевых баз ведущих марок производителей.
Октябрь 2009 — Октябрь 2012
3 года 1 месяц


ИП Волков / Магазин Самос
Санкт-Петербург, www.samos-fashion.ru/
Продавец-кассир
- Продавала и консультировала клиентов.
- Работала с кассой.
- Занималась приемом и размещением товара в зале.

Достижения:
-Изучила новый для себя вид товара (шерсть и кашемир).
Август 2007 — Сентябрь 2009
2 года 2 месяца


Шаг на встречу
Санкт-Петербург, www.obuvshag.ru/
Продавец-кассир
- Продавала продукцию магазина и консультировала клиентов.
- Работала с кассой.
- Занималась приемом и размещением товара в зале.

Достижения:
- Улучшила навык коммуникации и продаж.
- Расширила знания обувного рынка.
Январь 2006 — Июль 2007
1 год 7 месяцев


ООО Гостиный Двор
Санкт-Петербург, www.bgd.ru/
Продавец-кассир
- Продавала продукцию магазина и консультировала клиентов.
- Работала с кассой.
- Занималась приемом и размещением товара в зале.

Достижения:
- Освоила новую группу товаров-обувь.
- Выработала жесткую дисциплину работы в большом коллективе при большом потоке людей и высокой стрессовой нагрузке.
Ноябрь 2003 — Декабрь 2005
2 года 2 месяца


Игровые автоматы
Санкт-Петербург
Администратор
- Контроль проходимости посетителей и игроков.
- Следила за сохранением располагающей атмосферы для уютного времяпрепровождения клиентов.
- Информировала клиентов о правилах игр и порядке нахождения в заведении.
- Контролировала хозяйственную деятельность и все рабочие процессы внутри заведения.
- Вела кассовые процессы, входящие и исходящие.

Достижения:
- Приобрела навык общения с проблемными клиентами.
- Развила высокую степень стрессоустойчивости и переговорные навыки.
Июль 1984 — Апрель 1998
13 лет 10 месяцев


Военная служба

Техник многоканальной электросвязи
- Обеспечение связью командного состава войсковой части, соединение входящих вызовов с адресатами, контролирование качества и устойчивости связи.
- Контроль за техническим состоянием оборудования, замена комплектующих, сервисные работы.

Достижения:
- Улучшила коммуникативные навыки, дикцию, скорость мышления.
- Получила навык работы в крупной гос. структуре с многоступенчатой иерархией.
- Научилась правильно определять зону ответственности, четко выполнять поставленные задачи.
Образование
Среднее специальное
1984
Куйбышевский Политехникум Министерства Связи СССР
Многоканальная электросвязь, Многоканальная электрическая связь
Повышение квалификации, курсы
1998
Свидетельство о повышении квалификации
Межотраслевой институт повышения квалификации и переподготовки кадров С-Пб - ой государственной инженерно-экономической академии, Экономика и управление на предприятии
Ключевые навыки
Знание языков
Русский — Родной
Навыки
Работа в команде Работа с кассой Навыки продаж Работа с возражениями Управление персоналом Инвентаризация Пользователь ПК Проведение промо акций Управление отношениями с клиентами Прямые продажи Умение работать в команде Развитие продаж Организаторские навыки Обучение персонала




Контактные данные:

Чтобы связаться с кандидатом, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа находится в меню справа. Если вы еще не регистрировались, вам необходимо зарегистрироваться в качестве работодателя.



Похожие резюме