Директор по маркетингу/руководитель отдела маркетинга - резюме 72628486

Наталья Ушакова

Дата обновления: 11.09.2020

Город: Санкт-Петербург

Категория: Маркетологи / Специалисты по PR

Тип занятости: Постоянная

Образование: Высшее



Текст резюме:

Январь 2020  — Август 2020
Paris Nail Санкт-Петербург,  parisnail.ru/
Директор по маркетингу

Обязанности:
- проведение анализа и оценки рынков и конкурентной среды,
- разработка стратегии развития и продвижения бренда,
- формирование команды и внедрение прозрачных KPIs и сквозной отчетности,
- выработка протоколов и бизнес процессов в рамках взаимодействия департамента маркетинга и прочих подразделений компании - департамента продаж, розницы, логистики, IT,
- участие в разработке стратегии вывода на рынок продукции под собственным брендом, обеспечение маркетинговой поддержки,
- анализ и оптимизация digital присутствия (SMM, SERM, омнмиканальность в CRM)
- масштабирование eCom при обеспечении прозрачности расходов,
- анализ и оптимизация трейд маркетинговых активностей (on line + off line)
- бюджетирование ( оптимизация расходов, контроль за исполнением бюджета).

Достижения:
- оптимизирован департамент маркетинга, разработана система оценки эффективности и мотивации сотрудников,
- разработаны основные принципы стратегии развития, также оформленные в годовом трейд-маркетинговом плане,
- разработана и запущена система сквозной аналитики для eCom (ДРР, СРО, ROMI),
- оборот интернет магазина вырос в два раза,
- сформированы проектные команды для масштабирования eCom (для увеличения оборота до 500%) и оптимизации воронки продаж (digital + колл центр),
- выстроена система персональных коммуникаций с постоянными клиентами (оmni channel)


Август 2018  — декабрь 2019
Paris Nail Санкт-Петербург,  parisnail.ru/
Директор по маркетингу
Watsons Russia Санкт-Петербург Директор по маркетингу

Обязанности:
- участие в разработке стратегии развития компании,
- разработка и исполнение маркетинговой стратегии развития и усиления бренда,
- бренд менеджмент - адаптация международных инструментов (брендбук, материалы рекламных кампаний для российского рынка),
- управление трейд-маркетингом (разработка, запуск и анализ эффективности промо активностей в сети, построение промокалендаря, организация работ по поддержке согласованных промоакций в сети),
- управление программой лояльности, CRM менеджмент,
- SMM менеджмент, разработка стратегии, постановка KPIs, контроль за исполнением,
- анализ конкурентной среды, анализ трендов, опыт изучение и внедрения новых инструментов продвижения,
- бюджетирование (контроль за исполнением бюджета, оптимизация расходов, анализ эффективности),
- ведение переговоров с партнёрами и поставщиками.

Достижения:
- департамент маркетинга создан практически с нуля, определены и роли и обязанности, разработаны должностные инструкции, подобраны специалисты, разработаны формы аналитики и согласованы KPIs для каждого сотрудника,
- трейд маркетинговые активности приведены в соответствие с международными стандартами компании, проведенный анализ эффективности инструментов позволил повысить эффективность бюджета на 20%.
- разработаны и эффективно проведены уникальные промо мероприятия, позволившие повысить известность бренда и лояльность целевой аудитории,
- разработана и внедрена система персонализированных коммуникаций с лояльными покупателями, основанная на покупательских предпочтениях, что позволило значительно повысить объемы продаж и частоту покупок по картам лояльности.

Февраль 2017  — Август 2018
ООО "Эколайф" бренд Free Age
Fashion Санкт-Петербург,  freeage.fashion

Директор по маркетингу
Обязанности.
- изучение окружающей среды, анализ и мониторинг конкурентов, оценка перспектив развития, изучение рынков (в России и за рубежом),
- участие в разработке бренда, создание брендбука, позиционирование бренда,
- участие в разработке планов продаж,
- разработка стратегических планов развития бренда и конкретных маркетинговых мероприятий,
- разработка и реализация PR стратегии в печатных и digital СМИ,
- разработка и контроль стратегии e-commerce,
- организация работ по участию в показах, выставках, конкурсах (в том числе международных),
- разработка и исполнение стратегии поддержки бренда в SMM,
- подбор внешних партнеров для исполнения маркетинговых мероприятий,
- построение и контроль за ведением системы отчетности в рамках исполнения маркетинговой стратегии, разработка и контроль за достижением KPI,
- оперативное маркетинговое планирование, составление бюджета, контроль эффективного его использования,
- ведение переговоров, в том числе с иностранными партнерами.

Достижения:
-корректировка и успешная оптимизация концепции бренда и ассортиментной матрицы бренда (перевод бренда в премиальный сегмент),
- организация выхода бренда на премиальный рынок путем участия в международных fashion выставках CPM и Gallery Dusseldorf с целью привлечения байеров и агентств,
- запуск и отладка платформы интернет-магазина бренда.

Июнь 2015 - ноябрь 2016
СПЛАТ (для Panbet, Marathonbe
Санкт-Петербург,  panbet.com/
И.о. директора по маркетингу
Функции:
- организация деятельности маркетинга в целях повышения узнаваемости бренда;
- разработка и контроль за исполнением маркетинговой стратегии на рынках России и СНГ;
- контроль и оценка эффективности деятельности с использованием KPI в основных направлениях digital marketing, контекстная реклама, SEO, SMM, PR;
- формирование и исполнение бюджета маркетинговых мероприятий,
- организация работ по запуску новых продуктов на рынке России и СНГ в тесном взаимодействии с вовлеченными подразделениями компании;
- организация и ведение постоянного мониторинга активностей конкурентов и проведение маркетинговых исследований с целью определения потребностей рынка и перспектив существующих и новых продуктов;
- установление и поддержание прочных связей, разработка и запуск процедур гарантирующих продуктивное взаимодействие с региональными филиалами;
- организация работ, направленных на повышение ключевых экономических показателей.

Достижения:
- успешно организована деятельность департамента в кризисный период;
- разработаны и внедрены процедуры взаимодействия с основными департаментами компании (как в России и СНГ, так и за рубежом);
- разработаны и внедрены основные показатели эффективности, обеспечивающие прозрачность бизнес-процессов в департаменте;
- благодаря проведенному комплексу мероприятий получен устойчивый рост основных показателей эффективности на 60%

Руководитель CRM (Россия, СНГ)

Функции:
- организация деятельности команды CRM в целях повышения клиентской лояльности;
- создание принципов сегментирования клиентов, настройка и контроль за функционированием направления с целью повышения вовлеченности клиентов;
- разработка и запуск процедур, персональных коммуникаций CRM (e-mail, sms, включая отчетность и аналитику);
- работа в тесном взаимодействии с продуктовыми подразделениями компании с целью разработки стратегии продвижения конкретных продуктов у постоянных и новых клиентов;
- организация и проведение постоянного мониторинга CRM активностей конкурентов и трендов рынка CRM в целом с целью изучения и последующего внедрения;
- изучение рынка услуг для CRM , взаимодействие с существующими и потенциальными подрядчиками.

Достижения:
- разработаны и успешно внедрены процедуры, гарантирующие корректную работу как в рамках основных процессов, так и в экстренных ситуациях;
- в тесном взаимодействии в дизайнерами и копирайтерами разработан единый стиль всех коммуникаций через все используемые каналы. предусмотрена возможность адаптировать стиль под новые каналы;- осуществлено успешное внедрение и использование внешней CRM платформы http://www.optimove.com

Январь 2014 - март2015
ОАО «Мэлон Фэшн Груп»
Санкт-Петербург, 
melonfashion.ru/

Руководитель отдела развития программ лояльности

Функции:
- создание и организация деятельности программы лояльности;
- разработка и контроль за исполнением годового бюджета подразделения;
- постановка планов развития программы лояльности и контроль за их исполнением.

Достижения:
- действующий клуб, численностью 2,5 млн. человек,
- отлажены и максимально автоматизированы бизнес-процессы в рамках деятельности клуба (выдача карт, проведение акций и мероприятий, персональные коммуникации - sms и e-mail рассылки) ;
- запущено направление внешнего партнерства - не текущий момент 10 внешних партнеров, предлагающих бонусы и скидки держателям
карт

Октябрь 2008  — Декабрь 2014
ОАО «Мэлон Фэшн Груп» Санкт-Петербург,  melonfashion.ru
Руководитель отдела стратегического маркетинга

Функции:
- маркетинговые исследования (организация работ, планирование и исполнения, собственными силами или с привлечением внешних подрядчиков),
- мониторинг внешней среды, мониторинг конкурентов, доля рынка, покупательский профиль, ценовой анализ.

Достижение:
Разработаны и переданы в бренды уникальные методики и инструменты для проведения исследований.

Ведение дисконтных программ брендов (постановка целей и задач, контроль эффективности, анализ перспектив развития)

Достижение - разработана и запущена принципиально новая программа лояльности, объединяющая покупателей всех брендов компании.

Интернет-направление - ведение сайтов брендов, обновление сайтов в соответствии с тенденциями рынка.

Достижение - подготовлен выход на интернет-рынок сайты переданы брендам.

Причина увольнения - основные процессы формализованы и переданы в бренды, предложено возглавить отдел развития программ лояльности





Контактные данные:

Чтобы связаться с кандидатом, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа находится в меню справа. Если вы еще не регистрировались, вам необходимо зарегистрироваться в качестве работодателя.