Руководитель клиентского отдела - вакансия 73039187

Sipuni.com

Дата обновления: 17.06.2020

Город: Санкт-Петербург

Категория: Банки / Инвестиции / Лизинг

Зарплата: 60000

Тип занятости: Не имеет значения



Текст вакансии:



Ваши обязанности:

Удержание клиентов; Увеличение чека по клиентам; Руководство оперативной работой специалистов (7 человек); Управление группой: постановка задач, контроль их исполнения, мотивация, обучение, подбор и найм; Внедрение новых каналов обслуживания клиентов, реализация опросов; Самостоятельное решение нестандартных ситуаций с обращениями клиентов; Работа в CRM/Helpdesk; Предоставление отчетности по показателям обработки заявок; Анализ причин поступления претензий (обращений) и решения по их устранению;

Наши требования:

Опыт работы с обращениями/претензиями клиентов; Опыт управления коллективом; Инициативность и ориентация на достижение результата; Хорошие коммуникативные навыки, исполнительность, ответственность; Навыки подготовки отчетности и написания деловой корреспонденции;

Предлагаем вам:

Дистанционная/удаленная работа Оформление по ТК РФ; График с 9 до 18ч; Стабильная и конкурентная заработная плата (оклад + премия); Офис компании БЦ "Wplaza 2", м. Тульская (в шаговой доступности от метро); Просьба указывать свои ожидания по з.п. в сопроводительном письме.




Контактные данные:

Чтобы связаться с работодателем, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа находится в меню справа. Если вы еще не регистрировались, вам необходимо зарегистрироваться в качестве соискателя.