Специалист технической поддержки (удаленно) - вакансия 73311893

Группа компаний eLama

Дата обновления: 17.09.2020

Город: Санкт-Петербург

Категория: Маркетологи / Специалисты по PR

Зарплата: 20000

Тип занятости: Не имеет значения



Текст вакансии:


Мы – eLama, бренд международной IT-компании. И у нас есть свой продукт – единая платформа для управления интернет-рекламой. Мы объединили рекламные системы в один личный кабинет, создали около 30 собственных инструментов. Наш сервис помогает эффективно выстраивать рекламные кампании в интернете, увеличивать посещаемость сайтов и количество клиентов, ну и экономить время и деньги при работе с контекстной рекламой. Сейчас продукту уже 12 лет. У нас больше 30 тыс. клиентов, и мы входим в топ-5 сервисов в мире по числу рекламодателей. Среди них – Redmond, Ozon, Додо Пицца, Гарант, Nikon. У нас четыре офиса – в Петербурге, Дублине, Сан-Паулу и Нур-Султане, и в них работает около 300 человек. Треть сотрудников – это Служба Заботы. Туда мы и ищем специалиста. Вы будете лицом и голосом всей компании! Специалист Службы Заботы – это тот, кто помогает клиенту понять, как работает сервис и интернет реклама, что нужно сделать, чтобы его рекламу видели пользователи интернета. Этот тот, кто помогает маленькому или большому бизнесу расти и развиваться. У нас вы сможете:
лучше всех в компании разобраться в таргетированной и контекстной рекламе; выучить терминологию и узнать о системах Facebook, Tik-Tok, Яндекс.Директ, Google Ads и других; освоить разные IT-инструменты; получить базу знаний и умений для развития в области digital-маркетинга.
Вам предстоит:
осуществлять поддержку клиентов по электронной почте, в чате + звонки; консультировать клиентов по вопросам сервиса eLama и контекстной рекламы; работать с контекстными системами и системами аналитики; разбираться с проблемами клиентов, возникающих при настройке контекстной рекламы предлагать подходящие решения; общаться со специалистами Яндекс.Директ и Google AdWords и других контекстных систем по возникающим вопросам.
Мы ожидаем, что вы:
имеете свой компьютер для работы; готовы учиться - предстоит освоить большой объем информации; умеете работать в режиме многозадачности; у вас есть высшее/неполное высшее образование; обладаете высокой степенью самоорганизованности и ответственности – будете начинать работать во время, делать задачи в срок, держать слово, данное клиенту или коллегам; грамотно говорите и пишете на русском языке;
Знание принципов работы контекстной и таргетированной рекламы будет вашим преимуществом. В свою очередь мы обещаем:
удаленный формат работы, график 5/2 с 10.00 до 19.00, выходные - сб и вс; заработная плата на испытательный срок - оклад 15 000 руб. плюс дисциплинарная премия - 5000 руб.; после испытательного срока - оклад - 15 000 руб. плюс ежемесячная премия до 18 000 руб. по результатам выполнения KPI; оформление по ТК РФ – отпуск, больничный, все как положено с первого дня работы, полностью белую зарплату; ДМС после испытательного срока - 3 месяца; заработная плата переводится на банковскую карту Тинькофф; дружный коллектив, адекватное руководство; возможность учиться за счет компании, оплата профессиональной литературы; обучение английскому языку с компенсацией со стороны компании; возможность посещать корпоративы компании в Санкт-Петербурге.

Своевременная выплата ЗП




Контактные данные:

Чтобы связаться с работодателем, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа находится в меню справа. Если вы еще не регистрировались, вам необходимо зарегистрироваться в качестве соискателя.