Аккаунт-менеджер - вакансия 73364801

Ремар

Дата обновления: 05.10.2020

Город: Санкт-Петербург

Категория: Маркетологи / Специалисты по PR

Тип занятости: Не имеет значения



Текст вакансии:


Мы, диджитал-агентство BÜRO, разрабатываем и реализуем креативные digital-решения для российских и международных компаний. Мы регулярно попадаем в рейтинги Adindex и RUWARD, а наши кейсы для клиентов - в подборки. Среди наших клиентов Мегафон, Yota, Балтийская жемчужина, Петрович, Группа RBI, сеть ресторанов «Теремок» и многие другие. Мы их очень любим, а они ценят нас за качественный клиентский сервис. Количество проектов растёт, поэтому мы расширяем штат аккаунтов. Основные задачи:
Развитие и поддержание долгосрочных отношений с клиентами, как деловых, так и личных Управление работой команды на комплексных контент проектах (координировать и организовывать работу команды), конечная ответственность за проект Ежедневное взаимодействие с клиентом и рабочей командой Ведение документации по проекту (договоры, приложения, закрывающие документы, счета, работа с дебиторской задолженностью) Решение нестандартных клиентских ситуаций, работа с интересными кейсами без рутины и шаблонности Работа в корпоративной CRM (Bitrix 24) Участие в креативных мозговых штурмах Постановка задач специалистам и контроль их исполнения Анализ регулярных отчетов, подготовленных специалистами, и их презентация клиенту (подготовка несложных отчетов самостоятельно) Организация встреч с клиентом и ведение протоколов встреч
Что мы ждем от кандидата:
Опыт ведения клиентов в сфере B2B от 1 года Опыт координирования работы команды Коммуникабельность, желание и умение устанавливать успешные профессиональные и личные отношения, как с клиентами, так и с командой Деловая переписка (грамотность изложения мысли) и гибкость — умение адаптировать коммуникацию под конкретные персоналии Умение систематизировать новые/нестандартные задачи, выстраивать процессы (например, разработка новых бизнес-процессов) Умение соблюдать баланс между удовлетворенностью клиента и загрузкой команды. Постановка задачи от клиента команде в конструктивном виде Хорошие навыки работы с онлайн-инструментами (Google документы, таблицы, презентации, диск), инструментами планирования и постановки задач (знание Bitrix24, Trello, Asana будет преимуществом) Отличные навыки тайм-менеджмента и планирования, в частности:
работа с графиками Ганта умение расставлять приоритеты для себя и команды составление клиентских и внутренних таймингов по проектам
Любовь к нашим клиентам =) Преимуществом будет:
Профессиональные навыки подготовки презентаций и умение вести успешные переговоры Опыт работы в сфере диджитал, знание основных инструментов Способность проводить аналитику по рекламным кампаниям по своему клиенту Медиа-планирование

Если ты умеешь не все из перечисленного, но считаешь, что подходишь нам, обязательно напиши об этом в сопроводительном письме к отклику. Что мы предлагаем:
Конкурентная заработная плата. С успешными кандидатами условия обсуждаются индивидуально, доход складывается из оклада + % от прибыли + бонусов за участие во внутренних проектах. Суммарный доход без верхней границы На период карантина удаленная работа, потом возвращение в уютный офис в центре города (в 5-ти минутах ходьбы от Исаакиевской площади) График работы с 10 до 19 Супер-команда — креативные профессионалы с отличным чувством юмора, всегда готовые поддержать Посещение и спикерство на тематических мероприятиях и конференциях Компенсация от 50% до 100% стоимости сторонних обучающих курсов, которые ты посчитаешь нужными, чтобы делать свою работу лучше Карьерный рост и система профессионального развития




Контактные данные:

Чтобы связаться с работодателем, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа находится в меню справа. Если вы еще не регистрировались, вам необходимо зарегистрироваться в качестве соискателя.