Менеджер чат-поддержки - вакансия 73494935

Яндекс

Дата обновления: 21.11.2020

Город: Санкт-Петербург

Категория: Секретари / Офис менеджеры / Администраторы

Тип занятости: Не имеет значения



Текст вакансии:

Яндекс.Лавка ежедневно кормит десятки тысяч людей. Часто у них возникают вопросы, иногда появляются идеи по улучшению сервиса, очень редко – какие-то проблемы. В команду поддержки мы ищем человека, который готов оперативно реагировать на такие обращения и спасать людей от голода.

Для того чтобы откликнуться на данную вакансию, необходимо пройти небольшой тест!

https://forms.yandex.ru/u/5fb3ab3b1a1a54c2a31c0b34/
Вам предстоит:
• оперативно обрабатывать входящие обращения;
• работать с клиентами, кладовщиками и курьерами для решения всевозможных ситуаций;
• развивать процессы и инструменты для улучшения качества клиентского сервиса Яндекс.Лавки.
Мы ожидаем, что вы:
• грамотно и быстро пишете на русском языке;
• умеете работать с большими объёмами данных, а также параллельно решать разноплановые задачи;
• способны работать в команде;
• способны принимать решения самостоятельно, любите поесть так же сильно, как и мы.
Плюсами будут:
• опыт работы в поддержке;
• опыт работы в сфере SMM;
• готовность учиться и узнавать новое;
• опыт работы в компаниях: Связной, Билайн, ПАО Сбербанк, Тинькофф, МТС, Райффайзен Банк.
Условия
• работа по графику 5/2, 2/2 или 2/2/3 (дневные или ночные смены).


«Вакансия открыта в рамках проекта по интеграции людей с инвалидностью в общественную жизнь и в целях соблюдения требований ст.21 Федерального закона "О социальной защите инвалидов".»


Контактное лицо: Анжелика Алимова



Контактные данные:

Чтобы связаться с работодателем, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа находится в меню справа. Если вы еще не регистрировались, вам необходимо зарегистрироваться в качестве соискателя.