Руководитель отдела по работе с клиентами - вакансия 73496233

ИП Сёмина Наталья Викторовна

Дата обновления: 22.11.2020

Город: Санкт-Петербург

Категория: Начало карьеры / Студенты

Зарплата: 30000

Тип занятости: Не имеет значения



Текст вакансии:


Стартап из Нидерландов находится в поиске руководителя отдела по работе с клиентами. Полностью удаленная работа, привязка зарплаты к евро, плавающий график. Возможность переезда в наш офис в Гааге, Нидерланды, если сработаемся :) Hello Move - это стартап, который сделал иммиграцию простой. Мы те люди, которые помогают человеку переехать в другую страну самым простым, понятным и быстрым способом. Мы берём риски клиента на себя и сопровождаем его от момента заинтересованности до момента получения заветного ВНЖ Евросоюза максимально эффективно и клиентоориентированно. Работа с клиентами строится в два этапа: продажа и ведение. Нам необходим человек, который сделает второй этап работающим как часы. В отделе ведения клиентов в данный момент работает 2 человека, которыми и нужно будет руководить. Кого мы видим на этой должности:
Опыт на руководящей должности не обязателен, но очень важны лидерские качества. Вы должны уметь повести за собой людей.
НЕ "акула". Мы не заинтересованы в суперопытных руководителях, у которых свой огород, который они захотят принести к нам. У нас очень особенная компания с особенным коллективом (мы называем себя котики), куда точно не впишется человек с большим опытом работы в корпорациях и стабильных компаниях. Мы предпочтем сотрудника с меньшим опытом, но которого мы сможем подстроить под себя и свою систему. У вас должен быть опыт старта проекта с нуля. Больше человек-структура, чем человек-творчество, но второе обязательно должно присутствовать. Вы должны уметь вертеться в хаосе и структурировать его. Максимальная вовлеченность: мы будем вам звонить/писать в субботу и в воскресенье и не будем чувствовать за это вину, а наша совесть в эти моменты будет молчать в-тряпочку. Вы должны быть максимально flexible, а главное - вы должны гореть погрузиться в продукт и тему. По шкале горящих глаз вы должны быть где-то 7/10. Основная мотивация - не деньги. Это не значит, что вам не будут платить. Но по нашему опыту больше всех в компании зарабатывают именно те люди, которые в конце месяца не спрашивают о том, сколько у них там вышло. Английский язык на разговорном уровне.

Должностные обязанности:

Мы ожидаем от вас, что вы не будете классическим "руководителем", контролируя каждое действие сотрудников. У нас всё в принципе и так работает. От вас мы хотим создания оболочки этого отдела. Вы должны структурировать то, что сейчас из себя представляет хаос, а также (!!!) подготовить отдел к масштабированию, чтобы мы без проблем могли нанять в него ещё нескольких сотрудников. Вы должны будете глубоко вникнуть в процесс работы, сам вытянуть всю необходимую для вас информацию, а после структурировать это всё в понятном для всех виде. Ваша "миссия" на этой позиции - сделать работу ваших подчиненных более эффективной. Оптимизация всего, чего только возможно. Работа со сложными клиентами, когда у ваших сотрудников с ними проблемы, а также их ведение. Принятие решений, решение сложных вопросов. УМЕНИЕ РАБОТАТЬ С КОМПЬЮТЕРОМ НА ВЫСОКОМ УРОВНЕ.

Мы предлагаем вам:

Привязка зарплаты к KPI. Все в нашей компании получают одинаковый оклад 125 евро в месяц. Основная же часть зарплаты набирается за счет бонусов. Ваша зарплата на 80% будет зависеть от того, насколько эффективно работают ваши сотрудники. Если вы будете плохо работать - да, вы будете получать мало. Обычно наши сотрудники к концу испытательного срока выходят на зарплату 500-600 евро в месяц, включая окладную часть. В рублях на данный момент - 45-55 тысяч в месяц. Зарплата привязана к евро. Чем хуже рублю, тем лучше вам. Рубль упадёт в 2 раза - ваша зарплата увеличится во столько же. Удаленная работа. Околосвободный график. Работа строится по времени Амстердама, но у вас никогда не будет графика "с 9 до 18". Нас не парит, если вы отсутствуете несколько часов. Лишь бы вся работа была выполнена и всё работало. Возможность переезда в наш офис в Гааге. Это не пустая мотивация - за последний месяц мы перевезли уже двух ключевых сотрудников. Вы - ключевой сотрудник. Если мы сработаемся - значит мы готовы пойти на такой шаг.

Выплата зарплаты своевременная




Контактные данные:

Чтобы связаться с работодателем, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа находится в меню справа. Если вы еще не регистрировались, вам необходимо зарегистрироваться в качестве соискателя.