Technical Support Engineer - вакансия 73739505

TheSoul Publishing (AdMe)

Дата обновления: 11.02.2021

Город: Санкт-Петербург

Категория: IT / Компьютеры / Интернет

Тип занятости: Не имеет значения



Текст вакансии:


TheSoul Publishing – одно из самых больших интернет-издательств в мире. Мы ежедневно создаем и публикуем сотни развлекательных и познавательных видео, статей и анимаций для 850+ миллионов подписчиков по всему миру. Мы публикуем контент в Facebook, YouTube, Instagram, и у нас есть свои веб-сайты и мобильные приложения. Наша IT-команда работает над самыми разнообразными проектами:
Высоконагруженная система управления производством контента Облачные решения для видео- и анимационного производства Внутренний электронный документооборот и система расчетов Корпоративная система аналитики
Кого ищем: Technical Support Engineer Локации: Казань/Кипр/удаленная работа Почему вам будет с нами интересно:
У нас распределенная команда. Все пользователи наших систем — это специалисты в разных странах мира как в офисах компании, так и работающие удаленно в домашних тапочках; У нас порядка 200 сервисов и систем, часть из которых мы разрабатываем и поддерживаем сами. У специалиста есть возможность внести свой вклад в улучшение процессов; Мы грандиозно растем! И постоянно анализируем наши потребности и внедряем новые ИТ продукты. Техническая поддержка играет одну из ключевых ролей в данном процессе; Мы предлагаем реальную возможность прокачать hard и soft skills, воспользоваться возможностями роста внутри компании.
Основные задачи специалиста:
Принимать заявки от пользователей, проводить первичный анализ и предлагать способы решения возникших проблем; Писать документацию как на русском, так и на английском языке; Производить первичную настройку наших систем при автоматизации процессов в компании; Тесно взаимодействовать с командой разработки - ставить задачи на фикс возникших дефектов, реализацию фиче-реквестов и контролировать их исполнение; Обучать сотрудников компании работе с нашими продуктами.
Наши пожелания к кандидату:
Обязательно уверенное знание систем Windows и MacOS; Высокая техническая грамотность, хорошее понимание основ разработки ПО, принципов работы сети интернет и веб-технологий; Владение английским языком на уровне Intermediate и выше (как письменная, как и устная речь); Скорость без потери контекста - нам важно, чтобы вы быстро умели переключаться между десятками задач, и не теряли контекст при этом; Отличные коммуникативные навыки, системность мышления и речи, высокий уровень ответственности.


Мы предлагаем:

Возможность проявлять себя как профессионала в том, что вы умеете; Возможность предлагать и внедрять идеи, применять знания и умения на практике, постоянно повышать свой профессиональный уровень; Высокую заработную плату + бонусы по результатам вашей работы; Внимательного наставника; Покрытие расходов при релокации/переезде; Возможность ездить в наш офис на Кипре для обмена опытом с коллегами; Возможность повышения уровня владения английским языком; Возможность работать, пожалуй, с самой необычной и крутой командой. То, что мы делаем сейчас, уникально для мировой паблишинг-индустрии; Возможность карьерного роста внутри компании, поскольку за плечами крутой команды креативных сотрудников стоят высококвалифицированные специалисты ИТ индустрии.
Спасибо вам за интерес к нашей компании и вакансиям. Наша команда внимательно изучит ваше резюме и свяжется с вами в случае, если мы готовы будем предложить вам тестовое задание или пригласить на интервью. TheSoul Publishing - работодатель, который предоставляет всем кандидатам равные возможности, а сотрудникам - дружескую атмосферу, в которой легко адаптироваться. Мы приветствуем разнообразие - в нашей команде нет места дискриминации по национальности, религии, половой принадлежности и гендерной идентификации, а также по месту проживания, возрасту, физическим возможностям, сексуальной ориентации, семейному положению и другим характеристикам, охраняемым законом. Мы заботимся о частной жизни кандидатов: все полученные данные остаются строго конфиденциальными.


Контактное лицо: Ales (Recruiter)



Контактные данные:

Чтобы связаться с работодателем, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа находится в меню справа. Если вы еще не регистрировались, вам необходимо зарегистрироваться в качестве соискателя.