Менеджер процесса ITSM - вакансия 73948876

ООО БиАйЭй-Технолоджиз

Дата обновления: 09.04.2021

Город: Санкт-Петербург

Категория: Консалтинг / Стратегическое развитие

Тип занятости: Не имеет значения



Текст вакансии:



Должностные обязанности:

Управление ИТ-процессами в крупной компании Документирование, анализ, выявление "узких мест", формирование предложений по оптимизации и автоматизации ИТ-процессов Разработка и предоставление отчетности по ИТ-процессам в зоне ответственности Сбор требований и настройка ITSM-системы для оптимизации работы ИТ-процессов Взаимодействие со смежными подразделениями (разработчики, ИТ подразделения заказчиков, менеджеры других ИТ-процессов)


Наши требования:

Опыт работы в роли менеджера процесса или аналитика/руководителя группы в ИТ-поддержке 2-3 уровня Опыт участия в инфраструктурных ИТ-проектах в разных ролях Знание процессов ITIL (в первую очередь Incident, Change, Problem, Configuration, Knowledge), участие в их постановке в крупной компании Понимание принципов построения и эксплуатации процессов и систем ServiceDesk Умение собирать и формализовывать требования, разрабатывать проектную документацию Опыт описания (в нотациях BPMN, UML) и оптимизации бизнес и технологических процессов будет преимуществом

Условия работы:

Бесценный опыт работы над интересными проектами в сильной команде экспертов Программа «Кафетерий льгот»: сотрудники за счет компании могут компенсировать расходы на ДМС, страхование, обучение, спорт, спортивный инвентарь Достойный уровень заработной платы, официальное оформление, социальные гарантии Комфортные условия: гибкий график работы, свободный дресс-код, кофе-поинты на каждом этаже с чаем/какао/кофе, игровая зона для активных перерывов, спортзал в офисе, возможность удаленной работы Развитие и обучение: оплата внешних тренингов, семинаров и конференций Бизнес центр класса "А" (Московский проспект, м. Фрунзенская), полная инфраструктурная обеспеченность: паркинг, несколько точек общественного питания, кафетерий, вендинговые аппараты

Оформление в соответствии с ТК


Контактное лицо: Александра



Контактные данные:

Чтобы связаться с работодателем, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа находится в меню справа. Если вы еще не регистрировались, вам необходимо зарегистрироваться в качестве соискателя.