Администратор контакт-центра интернет-магазина (Менеджер по работе с клиентами) - вакансия 74152341

Минералмаркет

Дата обновления: 29.05.2021

Город: Санкт-Петербург

Категория: Торговля / Продажи

Зарплата: 33000

Тип занятости: Не имеет значения



Текст вакансии:


Дорогие соискатели! Мы - команда успешного интернет-магазина натуральных камней. Особенность проекта Минерал Маркет в том, что он развивался с нуля, и стал таким какой он сейчас благодаря людям, которые вкладывали в него душу. Мы успешно работаем уже более 5 лет, постоянно растем, и ждем человека с желанием развиваться и принять активное участие в развитии клиентского сервиса. Важные моменты о работе с нами: Мы очень внимательно относимся к поиску и подбору команды, иногда мы можем не один месяц искать настоящего профессионала своего дела. В связи с тем, что компания постоянно растет, а клиентский отдел находится на стадии активного развития, все обязанности просто невозможно прописать наперед, так как каждый день появляется что-то новое: новые идеи, функционал, какие-то процессы приостанавливаются или модернизируются. Работа подойдет тем, кто не побоится с энтузиазмом взяться за новое дело, если это потребуется для выполнения задач, поставленных перед отделом. Нам нужны менеджеры, которые готовы работать на общее дело, которые с заботой будут относиться к каждому клиенту, слушать и слышать его. Если для вас важно реализовать свой потенциал и клиенты для вас - не просто источник заработка, то вам по адресу. Мы ценим Ваши идеи, и внедряем в жизнь сразу. Мы любим и ценим свою команду и для нас действительно каждый сотрудник важен и нужен. С нами у Вас появляется реальная возможность быстро двигаться вперед как в финансовом плане, так и в плане образования, внутреннего роста. Профессиональные требования: Законченное образование не ниже среднего профессионального; Опыт работы в интернет-магазине или оператором call-центра (не менее 1 года); Опытный пользователь ПК и интернет; Владение MS Excel на уровне пользователя; Грамотная устная и письменная речь‚ ответственность, коммуникабельность, пунктуальность; Высокая работоспособность‚ стрессоустойчивость, организованность‚ самодисциплина‚ умение планировать свой распорядок дня и свою работу; Интерес к выполняемой работе, желание помогать клиентам, развиваться, приобретать новые знания; Желание стать лучшим менеджером и постоянно разрабатывать новые "фишки"; Опыт работы с продажами или холодными звонками приветствуется. Обязанности: Прием и обработка заказов‚ полученных по телефону, через сайт интернет-магазина и по электронной почте; Консультирование клиентов по вопросам продукции‚ доставки и оплаты на всех этапах (от оформления до вручения заказа), поиск наилучшего решения вопросов; Допродажи сопутствующих товаров; Решение спорных и проблемных ситуаций с клиентами, консультации по поводу возвратов и обмена продукции; Взаимодействие со службами доставки; Предоставление отчетов. Условия: График работы: гибкий, 18 смен в месяц по 11 часов (1 час - обед) Испытательный срок 3 месяца, с возможностью более быстрого завершения для успешного кандидата; Бонусы за допродажи с 1-го дня этих самых допродаж; Уровень заработной платы не ограничен, все зависит только от Вас; Место работы: ст.м. Горьковская, ул. Введенская д. 21 (7-10 минут от метро); Оформление по ТК РФ‚ соц.пакет; Возможность профессионального и карьерного роста; Свободная, неформальная культура, отличные отношения в молодом коллективе; Корпоративные чай и кофе, микроволновка, холодильник, кофемашина, много кафе в шаговой доступности; Работа в стабильно развивающейся компании‚ ориентированной на долговременное сотрудничество и развитие своих сотрудников. Ждем Вас! ВАЖНО! На данный момент есть только 1 вакантное место! Собеседование состоит из 2х этапов: Личное тестирование (40 минут) и интервью. В сопроводительном письме расскажите, почему Вам интересна позиция менеджера интернет-магазина в Минерал Маркет.




Контактные данные:

Чтобы связаться с работодателем, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа находится в меню справа. Если вы еще не регистрировались, вам необходимо зарегистрироваться в качестве соискателя.