Оператор поддержки удалённых сотрудников - вакансия 74796610

Вакансия неактуальна и сохранена только в информационных целях.


Дата обновления: 27.08.2021

Город: Санкт-Петербург

Категория: IT / Компьютеры / Интернет

Тип занятости: Не имеет значения



Текст вакансии:


Вам предстоит просто, понятно и доброжелательно поддерживать удаленных сотрудников — из любой точки планеты, где есть интернет, по фиксированному графику и по белому договору. Что нужно делать: отвечать на новые письменные обращения в поддержку через специализированную рабочую программу; актуализировать прошлые обращения; забирать обратную связь от сотрудников смежных служб по тематическим вопросам и актуализировать эти вопросы; сигнализировать о ЧП в канале команды или чате; участвовать в командных тестированиях и дообучениях; выполнять срочные поручения, связанные с основными задачами: сбор данных, анализ обращений и другие. Мы ждем, что вы: способны объяснять сложные вещи простым языком; грамотно пишете: знаете орфографию и пунктуацию, умеете выстроить логику повествования; умеете работать с негативом, эмпатичны, доброжелательны; способны быстро изучать большой объем инструкций, в том числе технических. Будет плюсом, если вы: работали в технической поддержке; имеете техническое образование. Условия: график работы 2/2 с 12:00 до 00:00 по московскому времени, включая часовой перерыв на обед; сдельная оплата, за одиннадцать часов в день доход составит около 26 тысяч рублей в месяц; оплачиваемый отпуск 28 дней в году, больничные; работа в маленькой команде единомышленников, в которой всегда можно попросить совет или научиться новому; специальные корпоративные возможности: скидки партнеров, страхование от несчастных случаев и другие.

Ждем вас




Контактные данные:

Вакансия неактуальна и сохранена только в информационных целях.