Старший администратор отдела сервиса - вакансия 75487819

Ассоциация Когнитивно-Поведенческой Психотерапии

Дата обновления: 26.11.2021

Город: Санкт-Петербург

Категория: Секретари / Офис менеджеры / Администраторы

Тип занятости: Не имеет значения



Текст вакансии:


Обязанности: Работа с входящими и исходящими звонками и чатами; Администрирование и модерирование клиентских чатов (Ответы на вопросы, переадресация вопросов коллегам, контролировать правила поведения в чатах); Работа с электронной почтой: разбор, обработка и распределение входящих писем на электронную почту отдела сервиса, обращений с сайта компании; Оперативная коммуникация с сотрудниками и отделами АКПП, контроль графиков работы сотрудников отдела сервиса, учет переработок; Согласование Расписания занятий со спикерами, утверждение расписания; Ведение отчетов; Отчетность по обратной связи от клиентов; Создание/модернизация Инструкций и правил для сотрудников по сервису; Создание инструкций и правил для студентов. Требования: Уверенное владение мессенджерами Telegram, WhatsApp, программами MS Office, облачными сервисами Google (Документы, таблицы, формы); Работа в СРМ (AMO, Битрикс24); Навыки деловой переписки; Опыт подобной работы от 1 года; Условия: Интересные задачи в развивающейся отрасли; Будьте готовы к тому, что у нас есть испытательный срок; Оформление по ТК РФ; Дружный коллектив; Своевременная выплата з/п (2 раза в месяц); График работы 2/2 с 9 до 21




Контактные данные:

Чтобы связаться с работодателем, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа находится в меню справа. Если вы еще не регистрировались, вам необходимо зарегистрироваться в качестве соискателя.