Аналитик-стажер технической поддержки - вакансия 75858115

ООО Крит

Дата обновления: 15.01.2022

Город: Санкт-Петербург

Категория: IT / Компьютеры / Интернет

Зарплата: 30000

Тип занятости: Не имеет значения



Текст вакансии:


Обязанности:техническая поддержка пользователей в тикет-системе (анализ запросов и поступающих сообщений от пользователей программных продуктов заказчика);оперативная проверка, диагностика технических проблем, их решение, либо фиксация и сопровождение до момента решения;консультирование пользователей по вопросам работы систем;исходящие звонки и письма пользователям для уточнения ситуации, анализ полученной информации, в случае необходимости переадресация заявки.Требования:уверенный пользователь ПК (Windows, MS Office);умение быстро усваивать и анализировать информацию, принимать решения;опыт работы с людьми;умение работать в режиме многозадачности;приветствуется опыт чтения логов, знание MS SQL;желание активно расти в области технической поддержки.Личные качества:грамотная устная и письменная речь;деловая коммуникация;исполнительность, внимательность;способность усваивать большой объем информации;работа в команде.


Контактное лицо: HR



Контактные данные:

Чтобы связаться с работодателем, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа находится в меню справа. Если вы еще не регистрировались, вам необходимо зарегистрироваться в качестве соискателя.